hospitality specialist
i miei servizi
consulenza e formazione
hospitality specialist
Stai avviando o gestisci Hotel, B&B, Case Vacanze e Affittacamere?
CONSULENZA STRUTTURE RICETTIVE
“10 anni di esperienza nel mondo del Turismo e 7 anni nella ricezione turistica, al tuo servizio!”
I miei servizi di consulenza si rivolgono a chi vorrebbe investire nel settore della ricettività ma non ha esperienza, chi già ha un una struttura avviata e vorrebbe incrementare le vendite o semplicemente chi non ha tempo/voglia/conoscenze adeguate per poterle gestire.
La mia funzione può variare a seconda delle necessità, dalla pura gestione dei canali di vendita, alla strategia commerciale o all’affiancamento e avviamento nella fase di start up.
Ti aiutero’ in questi punti più importanti
Home staging
Forniture per arredo camere
Affiancamento di General Management
Sviluppo commerciale
Creazione/Adeguamento tariffe
Gestione e posizionamento sul web
Studio e gestione Promozioni e campagne dirette
Gestione e controllo eventuale Channel Manager o singoli portali
Template risposte clienti alle mail
Gestione risposte recensioni
Corsi di formazione
Altri Servizi in collaborazione esterna:
Sito web, Social media marketing e Branding.
CORSI DI FORMAZIONE
Accoglienza Turistica
Il corso offre una preparazione di livello professionale nell’ambito dell’accoglienza turistica aiutando i partecipanti a: Identificare risorse e opportunità turistiche del territorio. Rapportarsi con i principali professionisti del settore turistico. Formulare proposte e servizi interpretando i bisogni del turista.
Psicologia dei rapporti con il cliente
Il corso mira a fornire tutti gli strumenti necessari su come costruire e gestire al meglio rapporti di lavoro con clienti, collaboratori, colleghi e capo.
Tecniche nell’impresa turistico- ristorativa
Il corso si prefigge di trasmettere le principali tecniche di comunicazione utili alle persone e alle imprese del settore.
inglese turistico
Il corso offre una preparazione base dell’inglese parlato in tutti i reparti dell’hotel e non solo. I corsi d’inglese turistico possono essere a scelta tra:
– RISTORATIVO
– PER LA RECEPTION
– SHOP ASSISTANT
– ESTETICA E BENESSERE
WEDDING STAGING
Il corso mira a formare gli sposi stessi o il personale di sala “a mettere in scena” l’allestimento di un matrimonio con arte e originalità rispettando il mood.