hospitality specialist

i miei servizi

consulenza e formazione

hospitality specialist 

Stai avviando o gestisci Hotel, B&B, Case Vacanze e Affittacamere?

CONSULENZA STRUTTURE RICETTIVE

“10 anni di esperienza nel mondo del Turismo e 7 anni nella ricezione turistica, al tuo servizio!”

I miei servizi di consulenza si rivolgono a chi vorrebbe investire nel settore della ricettività ma non ha esperienza, chi già ha un una struttura avviata e vorrebbe incrementare le vendite o semplicemente chi non ha tempo/voglia/conoscenze adeguate per poterle gestire.

La mia funzione può variare a seconda delle necessità, dalla pura gestione dei canali di vendita, alla strategia commerciale o all’affiancamento e avviamento nella fase di start up.

Ti aiutero’ in questi punti più importanti

Home staging

Forniture per arredo camere

Affiancamento di General Management

Sviluppo commerciale

Creazione/Adeguamento tariffe

Gestione e posizionamento sul web

Studio e gestione Promozioni e campagne dirette

Gestione e controllo eventuale Channel Manager o singoli portali

Template risposte clienti alle mail

Gestione risposte recensioni

Corsi di formazione

Altri Servizi in collaborazione esterna:

Sito web, Social media marketing e Branding.

CORSI DI FORMAZIONE

Accoglienza Turistica

 

Il corso offre una preparazione di livello professionale nell’ambito dell’accoglienza turistica aiutando i partecipanti a: Identificare risorse e opportunità turistiche del territorio. Rapportarsi con i principali professionisti del settore turistico. Formulare proposte e servizi interpretando i bisogni del turista.

 Psicologia dei rapporti con il cliente

 

 Il corso mira a fornire tutti gli strumenti necessari su come costruire e gestire al meglio rapporti di lavoro con  clienti, collaboratori, colleghi e capo.

Tecniche nell’impresa turistico- ristorativa

 

Il corso si prefigge di trasmettere le principali tecniche di comunicazione utili alle persone e alle imprese del settore.

 inglese turistico

 

Il corso offre una preparazione base dell’inglese parlato in tutti i reparti dell’hotel e non solo. I corsi d’inglese turistico possono essere a scelta tra: 

– RISTORATIVO

– PER LA RECEPTION

– SHOP ASSISTANT 

– ESTETICA E BENESSERE

 

WEDDING STAGING

 

Il corso mira a formare gli sposi stessi o il personale di sala “a mettere in scena” l’allestimento di un matrimonio con arte e originalità rispettando il mood.